Internet y las nuevas tecnologías están evolucionando la forma en la que los clientes se relacionan con las empresas, incluso llegando al punto de modificar los modelos de negocio de las empresas.
Ante este escenario, desde marketing las empresas necesitan entender este nuevo modelo de relación con el cliente y asimismo, desde el punto de vista de negocio neesitan comprender cómo evolucionan estos nuevos modelos de generación de negocio.
La Transformación Digital no se basa meramente en plantear la creación una nueva web, sino que responde a un cambio más profundo a nivel organizacional, la cultura empresarial también evoluciona, nos digitalizamos para dar respuesta a las necesidades de los usuarios. Cada vez, nuestra empresa necesita ser más transparente y cercana a los clientes, en todos los puntos de contacto, ya sean offline u online.
Un planteamiento estratégico de digitalización deberá basarse en objetivos SMART y pretender conseguir un Retorno de la Inversión medible y analizable.
En vista a este nuevo escenario, la emisora de radio Onda Vasca entrevistó a Jon Barrena, Responsable de Desarrollo de Negocio en Merkatu.
Escucha la entrevista completa:
El ecosistema digital del mundo empresarial sigue cambiando, pero, ¿Cuál es ahora el reto de las empresas en la Transformación Digital?
Impulsar el comercio electrónico por parte del comercio minorista de Euskadi, ese ha sido nuestro eje principal a lo largo de todo 2016.
¿Cómo repercuten en nuestras vidas las Smart Cities? Te traemos tres ventajas de las ciudades inteligentes y aplicaciones prácticas que mejorarán
Oportunidades de Retorno de la Inversión al implantar un servicio postventa.
La tecnología ha cambiado la forma en la que aprendemos, nos comunicamos, compramos e incluso trabajamos. Y es que todos los sectores se han visto af
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